非接触式识别读卡器创造更安全的客户旅程-附带好处

世界上很少有地方像机场和活动场所那样拥挤。数百名，甚至数千名乘客和顾客在旁边排队，他们的身份证件和票务都由代理亲自验证。大约两年前，机场、地铁和公交车站、地铁和体育场率先实施了保持社交距离政策，并利用了过去几十年对自助服务技术的推动。

对一些人来说，这是一个新的开始，但对许多人来说，随着机场自助值机亭、自助护照门和自动租车收集等应用的安装，向快速和无摩擦体验的转变已经实现。随着大流行的发生，这种转变加快了，因为运营商和用户都看到了保持社交距离和对自己的文件保持物理控制的巨大好处。

非接触式RFID条形码和文件阅读器允许乘客在入境时扫描自己的护照或政府身份证。生成的高分辨率图像显示在票务代理的本地屏幕上。然后，代理可以将他们面前的人与打印的护照图像进行比较——所有这些都不会离开护照持有人的手，同时保持社交距离。票务代理人和身份证持有人之间从来没有任何物理转移。配备了非接触式二维条形码阅读器的自助登机门甚至可以让乘客自己登机，无需乘客和代理人员直接接触。其结果是更简单、更安全、更可靠的旅客体验，以及更快地处理乘客或票务人员。

快进到近两年之后。该技术的成本、操作安全和客户满意度效益已经超越了运输和票务行业，包括零售、金融服务、医疗保健、游戏和酒店等多个其他用例——基本上，任何地方都需要了解您的客户(KYC)。188bet网页地址

一些额外好处的例子:

顾客满意及安全

• 减少交易时间加快了流程，并有助于消除排队等候
• 非接触式技术确保了更安全的客户体验
• 先进的安全措施保护客户数据，防止欺诈

操作效率

• 促进法规遵从性，例如KYC
• 提高准确性-应用超过50个特定于文档的法医测试，以消除手动筛选错误
• 使用简单，无需员工培训
• 无缝集成到多种传统、当前和未来的票务技术中，在不到半秒的时间内从单个呈现点读取所有数据

为旅行社节省成本

• 性价比极高，价格低廉的技术
• 大大缩短了交易时间，从而提高了处理速度和客户吞吐量(即在更短的时间内处理更多的客户)
• 减少员工的人工交互，节省人力和培训成本
• 消除由于欺诈和不合规造成的财务损失
• 使用方便，培训员工时间少

随着旅行者和消费者开始恢复大流行前的活动和计划，企业必须将重点转向预期的“新常态”，解决客户的便利、舒适和安全问题。其中一个重点是建立尽可能安全、无接触的环境。这些公司发现，他们为限制物理互动和提高公共安全而做出的改变，对消费者和运营商都有好处，包括增强的客户体验，简化的操作，最终，成本控制，从而获得更好的利润。

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Raj在数据采集系统的全球销售、业务开发和产品创新方面拥有超过20年的经验和责任，主要用于票务、证书阅读，最近在航空公司和机场环境中的生物识别解决方案领域。在加入HID Global之前，他金宝搏官网188金宝搏曾在Pressac Inc担任多个管理和销售职位，在那里他曾在美国汽车行业借调数年，并在苏格兰Unisys担任产品设计工程师。Raj拥有机械工程学士学位。