更好的产品可用性如何增加公共交通的客流量

票务系统的演变

在过去的十年里，公共交通部门见证了检票系统的发展，从传统的纸质和磁条检票到智能技术的发展，RFID、NFC、LTE、EMV和QR code等首字母缩略词现在已经成为词汇的一部分。

票务媒介已经从简单的旅行权利证明，戏剧性地转变为智能手机、可穿戴设备、安全RFID代币和银行卡等广泛的设备。乘客只需在售票机旁边挥舞自己喜欢的媒介，就可以方便地确认自己的旅程。

所面临的挑战

由于公共交通系统的主要角色是为所有人口统计数据提供公共服务，因此需要支持满足各种用户的技术，无论他们是技术爱好者、无银行账户，还是更喜欢在系统中保持匿名。

为了实现这一点，通常可以在票务阅读器上找到不同的RFID接收、QR/条形码扫描或支付的展示点。结果，由于乘客难以理解在哪里或如何验证他们的车票，可用性受到了影响。

这些在检票过程中的中断不仅减慢了登机过程，影响了公共汽车的时刻表，而且降低了使用服务的便利性和满意度。

可用性从产品设计开始

金宝搏官网188金宝搏HID Global理解这些痛点，并努力将可用性作为产品设计的指南针。这一点在HID TripTick™Halo产品中得到了证明金宝搏官网188金宝搏，乘客可以通过该产品的单点展示窗口简单地展示任何媒介:从光学扫描打印条形码票据或智能手机屏幕上的虚拟条形码，到智能可穿戴设备上的NFC票务。

在支持开环支付系统的公共交通系统上，乘客可以上车并在同一窗口挥舞Visa、Mastercard或其他支付卡来支付车费。LED灯的多色“光环”环将提供交易反馈。

运营效率和客流量

拥有直观的用户界面可以促进稳定、快速的乘客登机流程，从而提高运营效率，并为运营商提供准时的时间表。对于乘客来说，它提供了一种愉快的体验，从而支持增加公共交通系统的客流量。

结论

当可用性成为设计考虑的关键部分时，采用任何技术都有更大的成功机会。随着交通票务技术的发展，出现了更多令人兴奋的功能，如面部生物识别、移动凭证和无线连接，我们的目标是利用这些技术以无缝和优雅的方式解决现实世界的问题。

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